Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2021 às 16:33

ID: 122954871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um amigo que tem a mesma internet que eu . A parquenet, conseguimos jogar online com pessoas de todo mundo , mais quando tentamos jogar ele e eu não conseguimos. Já faz quase 3 meses que reclamamos , eles chegaram a trocar meu roteador e não resolveu, só falamos na empresa com a atendente, os técnicos nunca falam com agente e quando falam demonstram total despreparo perante o problema. É muito claro que o problema é na conexão da internet, mais eles não conseguem resolver. 2 internet do mesmo provedor que não consegui ter uma conexão para jogar online. Esta claro que o problema é na internet. Espero mesmo que essa reclamação chegue a eles e que meu problema seja resolvido o quanto antes.

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Resposta da empresa

30/06/2023 às 12:48

Att. Sr. Boa tarde! Lamentamos muito pela sua experiência negativa com a internet e o jogo. Entendemos o quanto é frustrante quando algo que esperamos ansiosamente não funciona conforme o esperado. Desculpe por qualquer inconveniente causado e estamos aqui para ajudar.
Temos atualmente os melhores planos e com certeza um atendimento pronto a lhe atender.
Obrigada!