Propaganda enganosa

Bom dia, o nosso cardápio completo está em nosso site. Quanto a qualidade dos mesmos, todos são feitos no dia, utilizando-se de marcas de fornecedores líderes no mercado: costela Frigorífico Castro, chocolates Nestlê, farinhas Viviana, derivados de leite COOP Santa Clara, galeto Seara, etc .... A costelinha de porco é assada no dia, e servida fria no café colonial, a moda alemã. Quanto as bebidas servidas no café colonial, todos a vontade, são os seguintes: suco de uva, vinhos seco e suave, chocolate quente, café e leite e chás variados. O suco de uva e o chocolate quente são atualmente, os itens mais elogiados dos clientes. Água mineral não faz parte do cardápio do café colonial. Quanto ao atendimento, a equipe está sempre supervisionado as mesas para as devidas reposições, tanto é verdade pela quantidade de clientes atendidos e satisfeitos. Quanto a espera, pela quantidade de clientes, as vezes é inevitável que aconteça, mas procuramos sempre atender todos pela ordem de chegada.
Todos os itens elencados como faltantes no cardápio, não é verdadeiro, pois, torta de prestígio, torta de bombom, torta de nozes, bolo de amendoim, cuca alemã, pizza de presunto e queijo, foram e sempre são servidas no café colonial. Todos os itens do cardápio são oferecidos e servidos aos clientes a vontade, tantas vezes quantas o mesmo quiser, na mesa ou no buffet de doces. Alguns deles são oferecidos para serem servidos na mesa do cliente ou não ex..: chocolate quente, café e leite, vinhos, chás, etc... Como a quantidade de itens oferecidos no café colonial é grande, o cliente pode não gostar de algum deles. Quando acontece isso, entendemos que não representa um atendimento precário ou de baixa qualidade, tanto que você mesmo fez elogios no que gostou em reclamação no PagSeguro. Temos duas opções de vendas dos nossos produtos, uma no armazém colonial e a outra diretamente no caixa, cabendo ao empreendimento decidir qual será oferecida ao cliente. Isso também não caracteriza atendimento precário ou de baixa qualidade. Quanto a existirem mesas com comida e louça sujas no horário informado, podemos interpretar como elogio, pois nesse horário, normalmente é quando os últimos clientes atendidos no almoço liberam as mesas. Logicamente, que para atender novos clientes no mesmo espaço, as mesmas precisam serem limpas. Isso também não representa atendimento precário ou de baixa qualidade. Esse grande fluxo de clientes no nosso empreendimento comprova a qualidade dos nossos produtos. Esclarecemos com isso, nesse canal também, as mesmas reclamações feitas no site do PagSeguro e que já foram resolvidas
Equipe Parque Nova Cascata

o PagSeguro não me deu oportunidade de defesa, e julgou a favor do vendedor. conforme abaixo:
Moderador: 17/05/******* às 14:42 Prezado Cliente. Conforme as nossas Regras de Uso, há pagamentos que não são moderados pelo PagSeguro. Tente contato diretamente com o vendedor para tentar um acordo.

o vendedor não aceitou acordo.