Cancelamento
Não resolvido
Campinas - SP
15/04/2025 às 11:31
ID: 214821837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer um cancelamento de um passeio, e os mesmo se recusaram porque havia passado 7 dias corridos da data da compra.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 13:51
Olá.
Nos Política de cancelamento é clara e fica bem explícita no voucher que você recebe ao finalizar a compra:
* Compra dentro do período de 7 dias é estorna*o *******%;
* Após os 7 dias de compra e até 2 dias antes da data agendada é estornado com o desconto de 20%;
* Após a data agendada: NO SHOW
* Passado os períodos acima, o parque se reserva ao direito de não realizar a devolução dos valores e aplicar o NoShow (baixa) nos ingressos.
Como você mesmo pontuou, passou dos 7 dias e por isso não se aplica o estorno.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 13:26
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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