Dificuldade de cancelamento de ingressos e falta de suporte efetivo
Respondida
Belém - PA
23/10/2025 às 14:10
ID: 230086573
Comprei 2 ingressos e no mesmo dia fiquei buscando cancelamento, mas ninguém a atende, WhatsApp não ajuda.
Preciso de uma informação de onde faço o cancelamento
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:18
Boa tarde Abraão, tudo bem?
Verificamos seu ingresso e sua compra foi realizada em 23/10/******* 11:40 e estornado em 24/10/******* 08:53:39
O cancelamento por nossa parte já foi efetuado.
O estorno é feito na mesma forma de pagamento, podendo levar de 7 dias úteis a 2 faturas, em caso de pagamento em cartão de crédito.
Acredito que inicialmente tu tenhas mandado solicitação em algum outro contato ao qual não pertencia ao parque, pois em todos os canais que você nos solicitou, obteve resposta.
Atenciosamente
Equipe Olivas de Gramado