Cobrança duplicada no estacionamento do shopping
Resolvido
Salvador - BA
22/12/2025 às 08:15
ID: 235528521
Estacionamento cobrança em duplicidade.
Dia 21/12/25 realizei acesso ao shopping através do cartão de acesso pois o tag nao estava disponível.
Realizei o pagamento R$ 10,80 (debito) de acordo com o tempo utilizado, fui verificar que também fui cobrado pelo meu banco (tag) R$ 31,00
Gestão de caráter duvidoso, quantos clientes estão passando pelo fato sem ter conhecimento.
Aguardo restituição do maior valor pago e vou evitar acesso quando a tag nao estiver funcionando.
Atenção clientes, estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:46
Prezado Sr. Leonardo,
Esperamos que se encontre bem.
Conforme retorno da empresa administradora responsável pelo estacionamento do empreendimento (Estapar), foi informado que o estorno referente à cobrança mencionada já foi realizado.
Dessa forma, considerando a conclusão da tratativa apresentada pela operação responsável, o presente registro está sendo encerrado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente, Parque Shopping Bahia.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:52
Estacionamento administrado pela Estampar é um péssimo serviço, desordem total (carros ou motos), o Shopping muito bom, completo, estacionamento para ser satisfatório esta longe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2