Cobrança indevida de estacionamento no Parque Shopping Bahia

Question

Cobrança indevida!
Estacionamento parque shopping.

Sábado dia 28/02/2026 pela manhã, por volta das 7 da manhã, fui deixar uma amiga no shopping parque shopping Bahia em Lauro de Freitas, só deixei ela e fui embora, não levou 5 minutos, o shopping estava fechado, apertei o botão de acionamento para liberar entrada e emitir o ticket, (pois tinha aviso de que a tag não estava funcionando), e hoje dia 01/03/2026 veio cobrança de 11 de estacionamento pela TAG do Nubank, não usei a TAG, justamente porque não tava funcionando e vem uma cobrança pela TAG? E não fiquei nem 5 minutos, como pode vim cobrança de estacionamento, usei o ticket na saída normalmente.
Veículo PLACA: *****

Accepted Answer

Prezado Sr. Alessandro,

Esperamos que se encontre bem.

Recebemos seu relato e encaminhamos à operação responsável para verificação.

Conforme retorno da Estapar, foi realizado contato telefônico com o senhor, com esclarecimentos sobre a cobrança e tratativa direta da ocorrência, que foi considerada resolvida pela operação responsável.

Dessa forma, considerando o atendimento realizado pela operação e a conclusão da tratativa junto ao cliente, o presente registro está sendo encerrado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Parque Shopping Bahia.

Cobrança indevida de estacionamento no Parque Shopping Bahia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor