Parque Shopping Bahia

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

05/11/2025 às 08:03

ID: 231076547

Prezados(as),

Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre a lavanderia Lavô, localizada no Parque Shopping Bahia.

No dia 31/10/2025, utilizei os serviços da lavanderia, realizando 2 lavagens e 2 secagens. No entanto, as roupas saíram com mau cheiro e não secaram adequadamente, o que demonstra falha no funcionamento das máquinas ou na manutenção do serviço.

Além disso, não havia nenhum funcionário presente no local para prestar assistência, tampouco nenhum telefone ou canal de atendimento disponível para reportar o problema. Outro cliente presente também relatou insatisfação com o resultado de sua lavagem.

Dessa forma, solicito:

O reembolso integral do valor pago pelas lavagens e secagens;

Que o shopping e a administração da Lavô adotem medidas para garantir a presença de atendimento no local ou meios de contato efetivos para suporte ao consumidor.

Aguardo retorno e providências.