Cobrança indevida de estacionamento em shopping após breve desembarque de passageiros
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
29/12/2025 às 21:34
ID: 236175169
Hoje entrei para fazer o desembarque de passageiros no shopping, fiquei 9 minutos e foi cobrado 18,00 reais da minha tag. Então falei com o funcionário ele orientou que eu entrasse para resolver no CX e a saída seria liberada. Fui até o CX abrir a reclamação e disseram que em até 5 dias seria resolvido. Agora ao chegar em casa foi cobrado mais 18,00 reais na minha tag peço que verifiquem e façam o cancelamento das cobranças. Seguem anexado os comprovantes.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:08
A ocorrencia foi resolvida.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 13:56
Provavelmente ocorreu algum erro no sistema, seria mais prático terem cancelado o ticket na hora do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8