Cobrança indevida e problemas operacionais na entrada e saída do estacionamento com filas e cancela com defeito.

Bom dia Sr. Valmir.

Analisando as imagens enviadas, pudemos identificar que as cobranças foram devidas:
Dia 25/04 - o senhor realizou 2 entradas, sendo:
a primeira entrada, o senhor permaneceu por 20 minutos;
A segunda, o senhor permaneceu por 17 minutos.
Dia 16/05 - o senhor realizou 2 entradas, sendo:
A primeira, com permanência de 1h22m, segundo o comprovante enviado;
e a segunda, com permanência de 3h e 44 minutos

Nosso período de tolerância é de 15 minutos, conforme descrito nas sinalizações nas entradas do estacionamento e no ticket emitido pelas cancelas (conforme consta em uma das fotos enviadas) >

Sendo assim, entendemos que as cobranças são devidas.
Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Parque Shopping Barueri.

A sim ouve atraso na por causa da bagunça cancelas não mal funciona atrasa todo mundo cria fila

Olá Sr. Valmir,

Entramos em contato com o setor responsável pelo estacionamento e, o mesmo informou que irá estornar as cobranças.
Reforçamos que o nosso período de tolerância é de 15 minutos e que possuímos 2 acessos de entrada e saída, para facilitar o acesso ao shopping.

Esperamos ter atendido a sua demanda.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento do Parque Shopping Barueri

Ficamos felizes com a sua satisfa\