Parque Shopping Maceió

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Aracaju - SE

19/09/2021 às 20:30

ID: 129874985

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Boa noite! Tudo bem? Fiz um pedido na pizzaria pelo ifood, o entregador veio fazer a entrega e não fiquei atenta ao gps, chegando ao meu condomínio o porteiro não interfonou.
E não recebi mensagem por parte do aplicativo ou da pizzaria avisando que meu *******.
O entregador finalizou o pedido como entregue.
Quando liguei para pizzaria a atendente disse que constava como entregue, assim como no meu aplicativo. Sendo que não recebi pedido algum.
Conversei com a atendente sobre e ela disse que a pizzaria não se responsabilizava por isso. Que era erro do aplicativo e que se eu quisesse fizesse novamente o pedido.
Achei tamanha a falta de empatia da mesma. A pizzaria quem se cadastrou no aplicativo e ela ainda falou mal do mesmo serviço.
Enfim, passei horas esperando e fiquei sem o pedido.
Gostaria que a empresa revisse o conceito de empatia com os clientes que acreditam em sua marca.
Nunca mais volto no estabelecimento.