Intimidação por segurança
Respondida
Maceió - AL
29/11/2025 às 01:14
ID: 233184647
No dia 03 de outubro de 2025, por volta das 13:30, cheguei no parque shopping maceió para almocar com minha esposa e um casal de amigos, fui surpreendido ao ser encarado insistentemente por um dos segurança. Não bastando esse comportamento intimidador, este mandou outro segurança me seguir. Me senti altamente desconfortável e constrangido, digo até ameaçado, pois nada tinha feito para que esse tratamento me fosse dado. Vamos ao shopping fazer compras de valores altos, não sabemos quem são esses indivíduos contratados...!
Vi nas reclamações, que um desses indivíduos, postou reclamação da escala de trabalho.
Oha o que se pode esperar de pessoas insatisfeitas com o local de trabalho...?
Senhores administradores, posicione-se para evitar esse tipo de comportamento, pois podem gerar problemas sérios, inclusive com a chamada da policia militar para garantir a segurança dos clientes, Boletins de Ocorrencia para apurar os motivos e denuncia ao PROCON...!
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 18:22
Prezado Antônio,
Recebemos seu relato sobre o ocorrido e gostaríamos de expressar nosso sincero lamento pelo desconforto causado.
As informações já foram encaminhadas à equipe responsável para apuração dos fatos e reforço das orientações quanto à conduta, abordagem e acolhimento ao público. Nosso compromisso é atuar de forma transparente e preventiva, assegurando que situações semelhantes sejam evitadas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência esse retorno é essencial para aprimorarmos nossos processos, corrigirmos eventuais falhas e garantirmos um ambiente seguro e acolhedor para todos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nossas desculpas pelos transtornos ocasionados.
Parque Shopping Maceió,