Parque Shopping Maceió

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Maceió - AL

02/05/2026 às 11:25

ID: 247516641

que aconteceu no estacionamento do Parque Shopping no dia 01/05, ultrapassa qualquer limite razoável de desorganização e desrespeito com o consumidor.
Foram mais de 3 horas de fila apenas para sair do estacionamento. Isso não é um imprevisto pontual é falha grave de gestão de fluxo. Um shopping desse porte tem obrigação de prever horários de pico, dimensionar equipe e estruturar saídas adequadas. Não há justificativa plausível.
A situação piora quando se analisa a regra de tolerância: apenas 15 minutos após o pagamento. Ou seja, o próprio sistema empurra o cliente para uma armadilha você paga corretamente, tenta sair, enfrenta uma fila absurda causada pelo próprio shopping.
E o nível de despreparo fica evidente no momento mais crítico: o suporte simplesmente não funciona. Clientes pressionando o botão para falar com a administração e ninguém atende.
O resultado é claro: tempo desperdiçado, estresse desnecessário e uma experiência completamente negativa. Um local que deveria oferecer conforto e praticidade entrega exatamente o oposto.
Isso não é só ruim é inaceitável.