Cobrança indevida

Não resolvido
Guarulhos - SP
27/10/2025 às 09:44
ID: 230313299
Fui almoçar no shopping Maia na sexta e fiz a entrada lei conectcar, como já fiz outras vezes, qdo fui dar entrada no app agência Shop das notas pra isenção do estacionamento, o app antigo dava uma mensagem de que eu precisava baixar a nova versão do app, fiz isso e enviei as notas fiscais, no novo app baixado não estava disponibilizando a isenção do estacionamento pela placa do veículo, coisa que no antigo eu sempre fiz, qdo entrava no antigo e falava pra continuar por lá, eu conseguia entrar na parte de estacionamento, conseguia colocar a placa mas não conseguia finalizar a isenção, o chat não funciona, não consigo contato com ninguém e no fim tive que pagar o estacionamento, não acho justo, já que eles disponibilizam essa promoção
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 21:50
Não obtive nenhum retorno deles, quem resolveu meu problema foi o conectcar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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