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Guarulhos - SP

15/01/2025 às 16:00

ID: 207332151

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PÉSSIMO! Entrei em contato com essa empresa no dia 30/12 sobre valores. Fui informado o valor por criança e que poderia levar o bolo de aniversário apenas,sem demais alimentos e que poderiamos cortat o bolo no dia
No dia 15/01 ao comparecer ao local com 10 crianças para comemorar o aniversário da minha filha, fui surpreendido, que cobrariam $******* de taxa para usar a mesa e ficar sentado sendo que em NENHUM momento nos foi informado quando fizemos a cotação (30/12), ou pagávamos a taxa ou íamos embora. Ou então pagava $******* para ter o "atendimento " da festa . Sinceramente esse é o reflexo dos dias atuais, não dão a informação completa e cobram taxas abusivas. Tenho toda a conversa a disposição. Eu era cliente desse estabelecimento antes, diante desse constrangimento que passei com.a minha família, NÃO RECOMENDO ESSE LUGAR PARA NINGUÉM. NÃO RESPEITA O CLIENTE

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 17:46

Prezado senhor Anderson ,

Recebemos a sua reclamação , e gostaríamos de obter mais informações sobre o ocorrido.

Estamos tentando contato via telefone , mas não estamos obtendo retorno.

Poderia nos passar mais detalhes ?

Réplica do consumidor

21/06/2025 às 07:39

Entrei em contato via email e fui ignorado, NUNCA mais uso os serviços da empresa Arena Bomboliche - Shopping Maia e NÃO recomendo a ninguem