Máquina de pelúcia não libera prêmio após gasto excessivo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 18:53
ID: 254693923
Ontem dia 23 de julho, passando pelos corredores do shopping sulacap , meu filho de 6 anos avistou uma máquina de pelúcia ( kombi br Machine ), como já estamos acostumado a jogar por diversas áreas do Rio de Janeiro né tipo de máquina resolvemos tentar pegar uma pelúcia prata ele.
Jogamos mas de $ 150 reias, comprovado no cartão, já que a máquina não emite nota fiscais, inferindo Lei 8.137/1990 (sonegação de imposto ) e algumas cédulas em espécie, onde a tal máquina libera o prêmio por x jogadas, e por mas de $ 170 reias o prêmio não foi liberado, sabemos que esses máquinas tem um trava que libera o prêmio em torno de $ 50 $ 60 reais.
Entramos em contato com o suposta telemarketing de atendimento descrito na máquina explicando todo a situação, e fui informado que a máquina estaria funcionando perfeitamente, e que o erro era meu, por ter insistido na máquina, por ver que não liberava o prêmio.
Só lembrando o senhores que meu filho estava andando de uma lado para outro já até chorando.
Então fomos embora e entramos em contato com o telefone e não consegui resolver o meu problema l,
Era pra ser uma diversão e passou a ser um problema
A máquina não entrega o prêmio, máquina programada para fazer arrecadação de dinheiro.
Lamentável um tipo de lavar [Editado pelo Reclame Aqui] em um shopping de tal estrutura.
Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pelo franqueado, representante da br Machine uma outra empresa de nome, quanto o assunto é pelúcia.
Conto a importância da plataforma para solucionar o meu problema