ESTORNO NÃO EFETUADO
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2014 às 15:56
ID: 8881997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 2 tentativas de contato para receber o estorno de um passeio que não realizei porque o meu voo para foz do iguaçu atrasou, não recebi qualquer contato de volta da empresa.
Em ligação por telefone me disseram pra contar meu problema por email mas mesmo assim não obtive resposta.
Segue o link com a cópia do meu segundo email para a empresa:
https://*******
Como não fiz o passeio quero o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
16/07/2015 às 15:14
Sr. Ulisses,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Estamos, agora, gerenciando esta página e estaremos dando as devidas tratativas com maior precisão.
Verificamos que, no dia 13/11/14, sua solicitação foi verificada e resolvida com o nosso setor financeiro, que realizou o reembolso através de depósito bancário, sanando assim o seu problema.
Esperamos que a solução tenha sido efetiva para solucionar o ocorrido.