Entramos as 16:00 e avisaram agente que poderia se não desse tempo pedir pra voltar outro dia gratuito
Respondida
Fortaleza - CE
12/04/2022 às 19:06
ID: 141723097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContinuando o titulo então eles falaram que isso não era possível,ou seja paguei ******* põe cada pessoa sendo que fomos em 4 e antes das 17:00 já tivemos que sair devido a saída da Van que ia nus trazer até onde nus pegamos. Ou seja saímos no prejuízo não visitamos nem nem metade do parque,então se possível meu reembolso pois não tenho como voltar pois moro em Fortaleza estou na cidade a passeio.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 10:30
Bom dia
Pedimos que entre em contato pelo telefone/whatsapp*******, o ******* é solicitado pelo cliente na saída do seu passeio na recepção do parque, aonde o visitante informa o nome e um numero de documento, concedemos o retorno a todos sem exceção conforme placas indicativas na chegada, dentro do parque e também no anuncio sonoro, aguardo sua ligação para repararmos qualquer equivoco que tenha ocorrido.