Estacionamento do Parque Villa Lobos: Lotação, Desorganização e Longa Espera para Saída

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2026 às 12:57

ID: 253703579

Bom dia, venho deixar minha indignação com o estacionamento do pq vila lobos dia 09.07.2026. Fiz uma visita no parque na data citada estacionamento extremamente lotado sem organizaçâo alguma. Cheguei por voltas das 13hs tentei sair por volta das 16:40 porém só consegui sair duas horas depois. Estacionamento caro serviço de péssima qualidade um absurdo ficar em uma fila de saida do parque por 2 horas inacreditável passar por esse descaso.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:48

Olá! Agradecemos o seu contato.

Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.

Como sua manifestação já foi registrada nesta plataforma, daremos sequência ao atendimento diretamente por e-mail, por meio da [email protected].

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 18:14

Eu sei que a empresa que cuida do estacionamento é a índigo, mas esperava uma resposta com mais clareza por parte do parque.
Já que o consumidor tem o direito de cobrar tanto da empresa quanto do parque.
E claramente o prestador não está prestando um serviço de qualidade pelo valor cobrado.E por sua vez o parque parece não se importar. A resposta do parque é que se isenta de qualquer problema e na verdade não é assim que funciona, o parque é tão responsável quanto a empresa
Portanto não fiquei satisfeita com a resposta.
E o parque é sim responsável pelo que oferece, no momento está oferecendo um estacionamento caríssimo e sem qualidade e sem segurança nenhuma. Só visando lucro infelizmente.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 18:15

Resposta sem sentido nenhum

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/07/2026 às 15:43

Olá! Agradecemos o seu retorno.

Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos