Funcionários do parque não fiscalizam a ciclofaixa, permitindo obstruções e invasões, além de fotógrafos não autorizados
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2026 às 17:51
ID: 245804507
Os funcionarios do parque não fiscalizam a civlo via. Pessoas conduzem cachorros na ciclo faixa, pessoas caminham vendo celular, grupos caminham lado a lado interrompendo a via, crianças que não sabem andar direito sambam de um lado para o outro, além de um enorme número de pessias fazendo cooper, zanzandi de um lado para outro.
Em caso de acidentes os culpados são os gestores do parque. Posso testemunhar.
Reclamei varias vezes de cachorros na pista, mas os vigias nada fazem. Hoje tirei foto do vigia que nada fez e reclamei para um vigia motorizado em moto, Se apresentou como *****.
A ciclofaixa piorou muito com a privatização. Acham que tudo podem e não supervisionam
Além disto espalham fotografos de camiseta laranja escrita em preto Fotop. Tirar fotos de pessoas sem autorização é proibido. Avisei várias vezes e dão risada somente e continuam.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:22
Olá! Agradecemos o seu contato.
Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.
Como sua manifestação já foi registrada nesta plataforma, daremos sequência ao atendimento diretamente por e-mail, por meio da [email protected].
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 13:47
A reclamação não foi atendida.
Alegam que não fiscalizam a pista de bike, permitindo cachorros, pedestres passeando em grupo interditando a pista, carrinhos de bebê, pessoas no sentido inverso, além de pessoas fazendo cooper. Se houver acidente a mensagem que a ouvidoria me passou incriminará o parque.
Não podem se esquivar da responsabilidade de fiscalizar. Vou mover processo com base na resposta se continuarem assim.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 16:30
Olá! Agradecemos o seu novo contato.
Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 11:08
Alem da reclamacao da civlovia ainda reclamei das fotos que sao tiradas sem autorizacao.
Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]. E para as pessoas visualizarem e apontarem qual é a sua outras são divulgadas. Todos os fds e alguns dias da semana vemos fotografos da FOTOP ao longo da via. Eles confirmaram que há contrato entre eles e o parque!!
Réplica da empresa
20/04/2026 às 16:27
Olá! Agradecemos novamente o seu contato.
Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 11:40
Nada fizeram e , pior,não reconhecem o reclame aqui como meio de comunicação. Orientaram que eu buscasse canais oficiais do Parque. Lucram com fotos tiradas sem autorização, o que é [Editado pelo Reclame Aqui], e nao cancelam a condita crominosa de tirar fotos sem autorização!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 13:35
O Vila Lobos virou uma bagunça. NA ciclovia só da pedestres andando e vendo celular , desde grupos caminhando, ocupando a pista toda a passeadores de cachorros..
Grupos de vários fotografos tirando fotos não autorizadas.
Entrada dificultada para bicicletas, com o objetivo de barrar vendedores ambulantes.
Vigilantes nada fazem, mesmo com cachorros na pista que oferecem risco ao ciclista.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 14:19
Olá! Agradecemos novamente o seu contato.
Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos