Parque Villa Lobos

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Canindé - CE

07/01/2026 às 21:57

ID: 236992757

Boa noite!

Após ler as demais reclamações já publicadas sobre o Parque, acredito que esta será apenas mais uma sem resposta. Ainda assim, faço questão de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido.

No dia 30/12/2025, estive no Parque para conhecer a atração Roda Rico. No momento de sair, o equipamento/cancela do estacionamento não reconhecia o bilhete com código de barras. A situação ocorreu em pleno sol escaldante, gerando desconforto e transtorno.

Após acionar diversas vezes o botão de atendimento e aguardar por um longo período, fui informado pela atendente de que deveria me dirigir até o balcão de atendimento. Ressalto que não fui o único: outros veículos, inclusive em cancelas diferentes, enfrentavam o mesmo problema, o que já causava filas e congestionamento.

Sugeri, de forma razoável, que algum atendente fosse até a cancela, já que havia diversos carros aguardando. A atendente afirmou que iria até o local, o que não ocorreu. Permanecemos mais de 10 minutos esperando, sob forte calor, com filas se formando, até que, sem qualquer explicação ou pedido de desculpas, a atendente liberou a cancela remotamente, sem sequer comparecer ao local.

O que deveria ser um passeio agradável em família transformou-se em um momento de estresse e frustração, causado exclusivamente pela falta de preparo, má vontade e descaso dos servidores, que aparentam não se importar com o público que frequenta o espaço.

Esse relato reflete minha experiência pessoal, reforçada pela leitura de inúmeras outras reclamações semelhantes, o que demonstra que o problema é recorrente e não um caso isolado.

Espero, sinceramente, que essa situação seja revista e que melhorias efetivas sejam implementadas no atendimento ao público.