Veículo danificado no Parque Villa-Lobos sem suporte do SAC

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Informamos que as tratativas do seu atendimento serão conduzidas por meio dos canais oficiais do Parque Villa-Lobos.

Como sua manifestação já foi registrada nesta plataforma, daremos sequência ao atendimento diretamente por e-mail, por meio da [email protected].

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a resposta apresentada, uma vez que a empresa responsável pela administração do Parque Villa-Lobos não pode se eximir de suas responsabilidades perante o consumidor.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 7, parágrafo único, e o artigo 25, 1, havendo mais de um responsável pela prestação do serviço, todos respondem solidariamente pelos danos decorrentes da falha ou vício na prestação do serviço.

Dessa forma, não cabe transferir ao consumidor a responsabilidade de procurar ou acionar individualmente terceiros envolvidos na prestação do serviço. A responsabilidade entre os fornecedores é solidária, cabendo a eles, posteriormente, discutir entre si eventual responsabilidade ou direito de regresso.

Portanto, mantenho minha reclamação em face da empresa que administra o Parque Villa-Lobos, pois entendo que ela também deve responder pelos fatos ocorridos. Caso seja necessário incluir outros responsáveis, isso será feito conjuntamente, em eventual medida judicial, responsabilizando o Parque, sua administradora e os demais responsáveis de direito.

Diante disso, solicito a reanálise da reclamação e uma solução efetiva para o problema apresentado, sem que seja transferido ao consumidor o ônus de buscar terceiros para solucionar uma questão decorrente da prestação do serviço.

Caso não haja uma solução adequada, não hesitarei em adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.

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Pedimos, por gentileza, que acompanhe também sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois, em alguns casos, nossas mensagens podem ser direcionadas para essas pastas.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Parque Villa-Lobos

Prezados não conseguir nenhum contato com a empresa do estacionamento.

Tentei contato boa whatsapp porém sem sucesso