Experiência negativa no passeio de bondinho no Parque da Serra devido à obrigatoriedade de trilha e filas adicionais, mesmo com acompanhante em cadeira de rodas.
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 11:54
ID: 233464479
Fui com uma amiga para o Parque da Serra, para usufruir do passeio de Bondinho e ter uma visão mais próxima da Cascata. "Cascata" mesmo é o passeio. Enfrentamos mais de 1h30 de fila e quando subimos imaginando aproveitar o passeio umas garotas/atendentes sem a menor educação nos informavam (30 ou 40 segundos depois do embarque) que eramos obrigados a saiar do bondinho, fazer uma pequena trilha (forçada!) e esperar em OUTRA FILA do lado oposto, para descer. Nenhum turista que estava lá gostou. A reclamação era unânime e uma decepção acumulada a cada cabine que chegava. Um passeio horrível. Detalhe: eu acompanhei uma pessoa com cadeira de rodas e mesmo assim nos obrigaram a descer do bondinho e fazer a trilha. Gramado e Canela são cidades incriveis e cheias de atrativos, mas vou alertar amigos e a propria agencia sobre esse passeio. Horrivel.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 15:02
Prezada, Cristiane Craveiro.
Agradecemos imensamente suas observações, que são de extrema importância.
Informamos que sua solicitação foi respondida por meio do canal *******. Pedimos que verifique seu e-mail.
Atenciosamente,
Parques da Serra Bondinhos Aéreos Ltda / Bondinhos Canela