Experiência negativa nos bondinhos de Gramado/Canela devido às longas filas e tempo de espera excessivo.
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/12/2025 às 13:47
ID: 235887367
PIOR EXPERIÊNCIA EM GRAMADO / CANELA !!! Gente não venham nos bondinhos em alta temporada!!!! Vc é obrigado a descer em 3 lugares e cada vez que vc desce pega uma fila de + de 1 hora
Horrível a experiência
Cheguei aqui 11:40h e até agora passei 1 min no bondinho pra chegar na 1 estação ainda e já são 14h e eu não embarquei pra descer perto da cascata onde vou ser obrigada a pegar outra fila enorme pra voltar e sair. Você fica aqui presa no mínimo por 4 horas em fila !!! TENEBROSO !!!!! NÃO VENHAM !!!!
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 08:59
Prezada, Roberta.
Agradecemos imensamente suas observações, que são de extrema importância.
Informamos que sua solicitação foi respondida por meio do canal [email protected]. Pedimos que verifique seu e-mail.
Atenciosamente,
Parques da Serra Bondinhos Aéreos Ltda / Bondinhos Canela
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 14:19
Péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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