Parques da Serra - Bondinhos Aéreos

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Novo Hamburgo - RS

29/11/2025 às 15:41

ID: 233220295

Prezados, boa tarde!

Eu e meu namorado realizamos a visita ao parque no dia 28/11/2025, onde compramos ingressos para duas atrações, o bondinho e o aerozuum.

Ao entrar no brinquedo fomos informados que poderíamos comprar as fotos e os vídeos ao término do percurso do aerozuum (o que queríamos muito, principalmente o vídeo). Infelizmente ao nos deslocarmos a ilha de fotos, fomos informados de que não gravaram, pois fomos os primeiros a andar no brinquedo e a câmera não estava configurada, ficamos estremamente chateados, pois queríamos muito o vídeo.

Compramos todas as fotos, tanto do aerozuum, quanto do bondinho. Mas infelizmente por um erro do parque, nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], por não conseguirmos comprar o vídeo. Quando vamos até uma atração onde é informado que poderíamos comprar fotos e vídeos, e após a saída não está disponível por sermos os primeiros a andar no brinquedo, entendo que há um erro gravíssimo por parte do parque. Um, por oferecer um serviço que não está disponível, pois não haviam configurado as câmeras, e outro, por abrir uma atração sem que esteja 100% ok para uma experiência incrível. Deixo registrado minha imensa satisfação nesse serviço, o que é uma pena, porque o parque é muito legal. Fico no aguardo de um retorno, obrigada!