parques e ingressos

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/06/2014 às 16:49

ID: 9035170

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Informo que no dia 18/05 tentei realizar a compra de 2 ingressos de cinema pelo site https://******* Não consegui finalizar a primeira e também não consegui na segunda tentativa. O site estava nos mostrando respostas de erros de sistema. Assim, desisti. Porém, para minha suspresa, os 4 ingressos (NÃO FINALIZADOS) foram cobrados em meu cartão de crédito. E o pior é que não temos meios de reclamar, pois o site apenas nos dá o contato por e-mail e que nunca nos dá uma resposta. Já tenho 2 emails enviados e sem resposta no site, de N 31606749 e 32013481. E nossa administradora do cartão de crédito pede para entremos em contato com o estabelecimento para pedir o estorno... Não sei mais o que fazer. Vou ser obrigada a pagar por algo que não adquiri/usufrui??????? A emrpesa deveria ao menos dispor de uma central de atendimento para resolver questões como essa ou no mínimo responder seus e-mails. Exigo que o valor pago me seja devolvido.