EMPRESA PÉSSIMA

Caro Sr. Jean,

Muito espanta nossa equipe operacional essa mensagem. O assoalho de madeira instalado na residência do seu cliente é um material natural, que precisa de certos procedimentos para ter sua durabilidade assegurada. Pelo nosso histórico de atendimento, sua obra teve um tempo alongando para que o contrapiso atingisse a secagem correta para a instalação de um piso de madeira, fator esse que independe da vontade da empresa. Outro dado que consta em nosso histórico foi a ausência da voltagem adequado para a ligação dos maquinários, fato esse que também foge a alçada da empresa. Não obstante, no momento que isso foi corrigido pela obra, imediatamente retornamos para a finalização dos serviços. Nosso maior espanto vem da citação do e-mail abaixo, enviado pelo senhor na data de 13 de novembro a nossa equipe;

Devo admitir que o trabalho efetuado e muito legal, estou muito satisfeito do resultado final. Pena que tivemos alguns dificuldade para chegar nesse ponto... mas faz parte ! espero que a próxima obra conseguirmos se organizar melhor para andar mais rapidamente ! Obrigado!

Após esse e-mail não recebemos mais nenhuma comunicação tanto do senhor quanto do cliente, entendendo assim que a obra havia sido concluída dentro das expectativas.

Não obstante, estamos entrando em contato direto com o cliente para saber se ainda existe alguma pendência e caso ainda haja podemos agendar o retorno para qualquer correção.

Obrigado,
Equipe operacional

engraçado quando faço reclamação na reclame aqui vocês estão aparecendo... Pelo menos parece que vocês estão lendo os email, não responde, mas estão lendo! sobre os assuntos financeiro estou no aguardo do retorno de vocês...
Não vou entrar nos detalhes, mas sobre os 220v, acho que isso deveria estar indicado quando você vende o produto ou no contrato... por que não todos os prédios tem 220v no brasil.
mas acho que não vale a pena conversar com vocês... quando vejo que nenhuma pessoa entrou em contato conosco para tentar arrumar, conversar. E quando vejo todas as reclamações aqui em aberta, isso confirma minha opinião.

Olá Sr. Jean Philippe,

Conforme informação passada por nosso gestor, após conversa por telefone as questões financeiras e do andamento da obra foram esclarecidas e encaminhadas para acerto.

Obrigado pela oportunidade de estabelecer esse canal de diálogo e caso ainda haja alguma dúvida não hesite em nos contactar.

Tenha um excelente dia,

Monik Protásio