Parquet Nobre - Assistencia Tecnica

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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2016 às 11:36

ID: 21757205

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Fiz uma compra de pisos de madeira na Parquet Nobre e foram instalados na minha obra. Estou morando ha 4 meses e parte dos pisos estufaram. Fiz um agendamento para avaliação do setor (sempre com prazos demorados) e no dia agendado não compareceram. Liguei (porque ninguém me deu satisfação do não comparecimento) e reagendei. Para minha surpresa o técnico entrou no meu condomínio e saiu em torno de 30 minutos sem fazer a visita no meu apartamento (documentado pela segurança do condomínio). Estou no aguardo da solução.

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Resposta da empresa

09/11/2017 às 13:42

Prezado (a) cliente, a Parquet Nobre, entende a urgência, porém a visita técnica se faz necessária para avaliação e precisa ser encaixada em uma agenda. Nesta mesma visita ficou constatada que os pisos estufaram devido à presença de umidade e consta em nosso sistema que o serviço de reparo já foi realizado.
Esperamos que a senhora esteja satisfeita com o serviço prestado e qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Parquet Nobre.