Vários problemas com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2020 às 12:24
ID: 110290997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de cordões de rodapé com a empresa. Eles instalaram, porem vários pontos estavam defeituosos e ainda por cima sujaram VÁRIAS paredes do meu apartamento, que estava recém pintado. Terei de pagar um valor extra ao meu empreiteiro pela nova pintura.
Outro ponto também: o funcionário da Parquet SP fez a medição errada dos rodapés. Me enviaram um excedente de 36 metros de rodapé, não utilizados. Pedi a devolução dos mesmos e reembolso pelo valor excedente, uma vez que o erro foi da empresa na medição.
Até agora nenhuma resposta. Continuo aguardando
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 11:10
Prezado Rodrigo,
Seu assunto ja foi encaminhado ao responsável e está sendo tratado. No entanto ******* que a quantidade apurada para venda não foi apurada por nossa empresa e sim pelo responsável da obra.
De qualquer maneira, estamos em busca da melhor solução ao caso.
Atenciosamente,
Equipe On line.
Consideração final do consumidor
14/08/2020 às 11:29
O gerente da empresa entrou em contato comigo e se disponibilizaram a realizar a o ressarcimento e devolução dos 36 metros excedentes de rodapé.
O material é de qualidade, meu único problema foi em relação a estes aspectos citados, porem os mesmos já foram resolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7