ATENDIMENTO LIXO IMOBILIÁRIA PARRA FRANCA -SP
Respondida
Franca - SP
18/02/2025 às 18:32
ID: 210277263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior imobiliária que essa em Franca-SP? impossível!!
Fiz uma solicitação de reparo/manutenção no imóvel por mim locado, em 18/12/*******. E até hoje, dois meses depois não foi solucionado o meu problema. Estou tendo muita dor de cabeça e perdendo meu tempo, me desgastando para ficar em cima desse pessoal incompetente e nem assim consigo ter um respaldo.
É um total descaso isso com quem honra com suas obrigações em dia.
Fica uma enrolação só, um jogando para o outro e não resolvem. Vejo que serei obrigada ir atrás dos meus direitos de formas legais.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2025 às 16:35
Resposta Bruna:
Prezada Bruna,
A Parra Imobiliária agradece seu contato! Prezamos sempre a melhoria contínua!
Com relação a reclamação registrada, fizemos uma busca em nossos registros para entender e averiguar o que aconteceu. Para esclarecer a questão, informamos que somos administradores do imóvel, no qual nosso papel se restringe na INTERMEDIAÇÃO da locação entre LOCATÁRIO e LOCADOR. Somos uma imobiliária que seguimos e cumprimos fielmente a Lei do Inquilinato, Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor, além disso trabalhamos com ética quando se trata de atendimento aos nossos clientes. Sempre atendemos você e demos todos os respaldos necessários para resolver as solicitações desde que realmente fossem da responsabilidade do Locador. ******* que o Locador, nunca se opôs a resolver os problemas estruturais do seu imóvel. Porém o que não ficou resolvido também depende da sua disponibilidade e horários para atender os prestadores de serviço que são terceirizados e também tem horários específicos, no qual ficamos restritos (Imobiliária e Locador) de conseguir resolver, visto que a posse do imóvel é sua.
Você esta sendo atendida e acompanhada direto pela nossa Coordenadora do Setor Administrativo. Caso queira, também disponibilizamos nosso jurídico para te atender e tirar todas as suas dúvidas.
Estamos a disposição para resolver e finalizar qualquer problema que haja na sua locação.
Atenciosamente,
Parra Imobiliária
*******