Atendimento que mais parece um robô mal treinado

Question

Sou cliente há mais de dois anos e, na última sexta, precisei do suporte pra resolver um erro na minha nota fiscal que travou um pedido. Abri o protocolo ***** e, até agora, só recebi respostas automáticas que não encostam no meu problema. Me prometeram retorno em 24 horas, mas já passou e nada de um humano entrar em contato. Tô me sentindo feito de trouxa, pagando por um serviço que quando aperta, some. Uma pena, porque sempre defendi a marca, mas desse jeito perdeu a confiança.

Accepted Answer

Prezado cliente, informamos que sua solicitação foi resolvida. Analisamos o protocolo ***** e o erro na nota fiscal já foi devidamente corrigido pelo nosso setor responsável. O documento atualizado foi enviado para o seu e-mail para que seu pedido siga sem travas. Pedimos sinceras desculpas pela falha no retorno humano e agradecemos pela paciência e parceria de longa data.

Atendimento que mais parece um robô mal treinado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor