Atraso na entrega e demora na devolução de valor de compra de R$ 6.119,86, com reclamação no Procon
Não respondida
São José dos Campos - SP
03/06/2026 às 08:59
ID: 250417051
Fiz uma compra no dia 28/04/2026 e já fiz a reclamação deixando evidencia no reclame aqui.
A data da entrega era 08/05 e não foi entregue, entrei em contato e me deram um número de rastreio errado.
Depois de várias tentativas no WhatsApp sem sucesso para entender o status do envio, decidi cancelar minha compra no dia 25/05. Consegui ter uma resposta no mesmo dia onde a pessoa que me respondeu falou que iria passar para a area financeira para ver o prazo da devolução do valor.
Depois de perguntar em várias ocasiões quando seria a devolução do meu dinheiro, decidi abrir um chamado no PROCON.
Até hoje 03/06 ainda não recebi a devolução da minha compra por um valor de R$ 6.119,86 e a empresa tem um prazo de 08/06 para responder o chamado no PROCON.