Atraso na entrega e falta de retorno após compra de Switch Unifi
Não respondida
Niterói - RJ
25/05/2026 às 17:45
ID: 249639077
Realizei a compra de um Switch Unifi USW Pro HD 24 PoE (600W) Ubiquiti no dia *****, pedido *****, com a informação de que o produto possuía entrega imediata. Porém, até a presente data, o produto não foi entregue.
Em contato via WhatsApp, fui informado de que houve atraso na entrega e que seria enviada uma nova previsão, o que não ocorreu até o momento. Além disso, a empresa deixou de responder minhas mensagens.
Diante da falta de retorno e da ausência de solução, solicitei hoje o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, porém novamente não obtive qualquer resposta.
Antes da compra, o atendimento via WhatsApp era extremamente rápido. Após a realização do pagamento, infelizmente o suporte praticamente deixou de existir.
Estou sendo prejudicado, pois tenho um projeto parado devido à não entrega do produto e, neste momento, também estou sem o equipamento e sem o valor pago.