Compra feita com mais de 60 dias e não foi feito a entrega.
Em réplica
Ji-Paraná - RO
12/05/2026 às 12:03
ID: 248409965
Fizemos uma compra de mais de R$:100.000,00 em produtos da Ubiquiti em 06/03/2026, a empresa enviou aproximadamente 15% do comprado e o restante não enviou ainda (hoje já é 12/05/2026).
Nas conversas com o ***** e ***** eles respondem quando querem, não atendem ligação, e sempre a mesma desculpa "já estou verificando com o setor de rastreio e envio" mas nada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:07
Prezado cliente,reconhecemos o atraso e a falha na comunicação.
Informamos que já estamos em contato direto com você.O saldo restante do seu pedido já está em fase de separação prioritária e será enviado ainda esta semana.
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que o envio será finalizado.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:15
a mensagem formatada e bonita não condiz com o atendimento real da empresa que promete prazos de envio e não cumpre estamos sem resposta ainda real de envio.