Atraso na entrega
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
22/10/2022 às 06:25
ID: 152246247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 kits de meias masculina no dia 10 de outubro
Pelas casas Bahia,com a promessa de entrega até dia 17 de outubro,mas nunca nem atualizou o meu e-mail ,o e-mail não sai de pagamento aprovado,nunca nem tinha escultado falar nesta empresa,só confiei porque era pela casas Bahia,mas me enganei porque até para reclamar pelo aplicativo eles não aceitam a gente falar com o logísta.
Não quero mais o produto só meu dinheiro de volta somente, empresa que não tem respeito pelo consumidor
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 09:57
Bom dia Tatiane, tudo bem?
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos que tenha conosco.
Infelizmente tivemos um problema na emissão das etiquetas que dificultou o envio do pedido, como não deseja mais o produto iremos dar continuidade ao seu cancelamento através da plataforma.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Att,
Jéssica - Part.B
Réplica do consumidor
24/10/2022 às 16:01
No app das casas Bahia já está dando como cancelado,quero saber como faço para passar os dados para eu receber o valor de volta,qual número entrar em contato??? Porque continuo não consigo pelo app, assim fica difícil,por gentileza me deixe aqui um número,ou qual meio que eu possa está entrando em contato para passar os dados para o meu reembolso
Réplica da empresa
24/10/2022 às 16:50
Boa tarde Tatiane, tudo bem?
Irei entrar em contato com você através do whatsapp para que possamos verificar mais informações sobre o seu reembolso
Seguimos a disposição!
Att,
Jéssica - Part.B