Devolução
Respondida
Bauru - SP
03/01/2023 às 14:17
ID: 156700781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 15/12 solicitei a troca, a mercadoria já chegou até a loja e não consigo resposta em relação a troca, já enviei várias mensagens pelo WhatsApp a loja visualiza e não responde, já mandei mensagem pelo fale conosco e fui bloqueada pela empresa.
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 08:50
Bom dia, Fabiana, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno causado e atraso, não é essa experiência que queremos que tenha conosco. Conforme conversado anteriormente via Whatsapp, infelizmente devido ao afastamento da responsável no atendimento e nossa alta demanda de mensagens, tivemos um atraso no tempo de resposta.
Sua troca já foi encaminhada aos correios e poderá acompanhar através do ******* por nós em seu telefone.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Att,
Jéssica - Part.B