Entrega e troca do mesmo produto incorretas
Respondida
Vitória - ES
06/02/2023 às 20:25
ID: 158846725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de 5 camisetas regatas BRANCAS e enviaram cinza. Eu solicitei a troca por brancas e veio cinza novamente.
Na nota está escrito branca.
Enviei um e-mail e não recebi resposta.
Quero o reembolso desta vez, pois além de me dar trabalho ter que postar o produto nos correios novamente para troca, o produto chegou muito depois da data prevista. Tive que comprar outras com urgência em lojas para o filho se apresentar na escola da marinha.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 15:25
Bom dia, Daniele, tudo bem?
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Encaminhei a supervisão e pontuaremos o setor responsável!!
Tentamos te ligar via telefone, porém sem sucesso. Mas já localizamos o seu pedido através da plataforma em que realizou a compra e verificamos que o produto já foi devolvido ao nosso CD e será reembolsada.
Qualquer duvida estaremos a disposição!
Att,
Jéssica - Part.B