Cancelamento de ingressos pela partik
Respondida
Muritiba - BA
10/12/2024 às 22:09
ID: 204288577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 03/12 solicitei o cancelamento de ingressos pela partik ingressos do reveillon penareia em Lauro de Freitas e até o dia de hoje não recebi retorno da empresa.
Tem que ter mais respeito com os clientes ou admiradores dos eventos
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 14:46
Olá Kayky,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme os termos de venda de ingressos online, as plataformas de venda garantem o direito do consumidor de solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra.
No seu caso, verificamos que a compra foi realizada no dia 20/11, e a solicitação de cancelamento foi feita no dia 10/12, ou seja, 20 dias após a compra, estando fora do prazo permitido para reembolso.
Lamentamos qualquer inconveniente, mas seguimos as regras estabelecidas para a venda de ingressos online. Caso tenha dúvidas adicionais, recomendamos consultar os termos e condições da compra.
Atenciosamente,
Equipe Partik