Não reembolso

Olá no email de confirmação de compra tem as instruções para cancelamento:

Cancelamento / Reembolso
Para solicitar cancelamento da compra, nossa política garante o direito ao cancelamento do pedido até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja encaminhada antes das 48 horas que antecedem o início do evento. A solicitação deve ser feita através do e-mail: ******* Caso o reembolso não seja atendido. Por favor entre em contato
Para realizar o cancelamento. Basta enviar um e-mail informando, nome completo, cpf, numero do pedido de compra e uma foto da identidade da compra em anexo.

O prazo para a partik realizar o reembolso é de até 30 dias a contar da data de solicitação de cancelamento feita pelo cliente

Reembolso via Cartão de Crédito: Após realizado o reembolso, o crédito de igual valor aparecerá na próxima fatura ou subsequente, dependendo do fechamento da fatura e da data do cancelamento. Isso se aplica a cartões físicos e virtuais.
Se não possuir mais o cartão usado, entre em contato com sua operadora para entender o processo de reembolso. O prazo final depende da sua operadora de cartrão. Que pode ser de até 60 dias
Reembolso via PIX: O reembolso será feito na mesma conta bancária usada para o pagamento via PIX. Após realizado o reembolso, o valor será creditado em até 24h.