Solicitação de reembolso não atendida para show de Alex Goes em Salvador
Respondida
Salvador - BA
20/11/2025 às 09:57
ID: 232400001
Comprei o ingresso para a apresentação do Alex Goes, na sexta feira 21/11 no DOQ - Salvador/Ba, mas infelizmente não vou conseguir comparecer, e solicitei o reembolso dentro do prazo dado pela empresa. Porém, não obtive qualquer tipo de retorno até o momento, e o evento já vai ser amanhã.
Gostaria de solicitar o posicionamento da empresa referente ao meu reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 23:17
Olá Ana.
Conforme respondido por email sua compra foi cancelada e já foi reembolsada.
Reembolso via Cartão de Crédito: Após o cancelamento, o reembolso aparecerá como um crédito de igual valor pago na próxima fatura ou subsequente, dependendo do fechamento da fatura e da data do cancelamento. Isso se aplica a cartões físicos e virtuais. O prazo pode levar até 60 dias. Depende apenas da sua operadora de cartão.
Se não possuir mais o cartão usado, entre em contato com sua operadora para entender o processo de reembolso.