Nunca mais!

Ola Sr. Alex!

Vamos por partes:

- Churrasco de boas vindas
Tivemos sim um problema com o rapaz que iria fazer, propomos uma solução e pessoas do grupo se disporão a fazer o churrasco sem problema nenhum, visto que era uma confraternização, mas em momento algum foi pedido para os viajantes fazerem, visto que o Sr. não preciso fazer nada do churrasco.
Todos os itens para o churrasco estavam comprados e a disposição, no caso, 2Kg de Arroz, 5Kg de Linguiça, 10kg de Picanha e 20kg de Carvão, outras coisas como sal, alho, pratos e talheres também estavam la a disposição de todos; tais coisas sobraram no churrasco do primeiro dia, que foi feito churrasco no segundo dia também.
Segundo a informação errônea dada pelo Sr, sobre pessoas comprarem coisas para o churrasco, o que foi comprado foi CEBOLA e PIMENTÃO para fazerem na churrasqueira por vontade própria, visto que não são cosias que são comummente feitas em um churrasco, não teria o porque a empresa ter oferecido isso.

- Sobre o ônibus
Temos a prestação do serviço de transporte feito pelas melhores empresas do Brasil.
Para esse evento fomos com a empresa Brasil Sul / Viação Garcia, empresa com muito tempo de mercado e os melhores ônibus, contando com uma frota de mais de ******* veículos espalhados por todo território nacional.
O ônibus realmente teve um problema no ar condicionado, fato que não e culpa de nossa empresa, porem, foi contato a garagem da empresa e o veiculo foi trocado em Curitiba por um veiculo que não apresentava tal defeito, fato que em diversas outras empresas não ocorreria. Mas de toda forma, vala lembrar, que necessita de bom senso para saber que o ônibus não e de nossa empresa e sim alugado, logo, não temos que ser responsabilizados por um problema desse, mesmo quando ele é resolvido.

- Sobre o atraso
Nosso horário e marcado de acordo com o tempo de todos embarcarem e partimos para o próximo ponto de embarque, porem, no primeiro ponto de embarque, já teve gente que atrasou mais de uma hora do horário determinado, visto que não perderíamos nada em esperar as pessoas que se atrasaram em todos os pontos, esperamos sem problema nenhum.
Cabe a cada um entender que algumas pessoas podem ter imprevistos, crucificar a empresa por esperar ou essas pessoas que tiveram problemas e tiveram que se atrasar, vai da boa fé de cada um.
As paradas são estipuladas de acordo com o tempo de viajem, tem que ser feito e os motoristas tem prazo para parar e fazer suas refeições, todos podem aproveitar também ou simplesmente esperar, infelizmente.

- Ultimo Dia
Foi comunicado o horário das 19hrs para embarque final, porem, um veiculo de grande porte igual nosso ônibus, um modelo LD de 14m, fica preso mais fácil no transito que outros veículos, demoramos cerca de 40minutos para percorrer 10 quarteirões. Durante esse trajeto fomos passando informações pelo grupo do WhatsApp dos acontecimentos e mesmo assim, certas pessoas não compreendiam isso. Fomos cobrados de estar exatamente as 19hrs no ponto de embarque, porem, SABEMOS que todos não estavam ali, como foi dito, falar Deixa eles para trás!, é fácil, quando quem não vai ficar para trás não somos nos.

*******, que o Sr. e sua amiga, optaram por voltar de ônibus por conta própria no ultimo dia, pois segundo vocês mesmo, o Sr. trabalharia segunda logo cedo em São Paulo, que ate o presente momento, ambos estavam, aparentemente contentes, fato que diverge da informação que o Sr. informou aqui, mas não cabe a nós, julgarmos o que mudou a opinião de vocês de la ate essa postagem, mas de toda forma, sabemos que toda critica e construtiva, e trabalharemos para melhorar cada vez mais.
Só pedimos que se for para divulgar informações, passe as que realmente aconteceram, não distorcendo os fatos como, infelizmente, ocorreu aqui.

Pedimos desculpa por todos os ocorridos reportados, mas infelizmente e difícil agradar a todos, recebemos elogios pela viajem e criticas também, mas sentimos muito pela viajem do Sr. não ser como esperava.

Atenciosamente,
Grupo #PARTIU

Sinto muito por você não conseguir ver as falhas que houveram, pois isto contribui para que a tua empresa não se desenvolva. Toda a crítica vinda de um cliente deve ser recebida como uma oportunidade de melhoria, pois a existência de uma empresa depende diretamente da satisfação dos clientes. Se você acha que foi tudo perfeito, e que todos adoraram a excursão, então, meus parabéns. Continue assim!
De minha parte, eu dei a minha avaliação. Cabe a você aproveita-la ou joga-la no lixo.
Apenas uma observação. Eu não quis dizer que que voltei em um ônibus de rodoviária para não voltar no outro ônibus, mas que dei graças a Deus por não ter que voltar no outro ônibus, pois, felizmente tive que trabalhar na segunda de manhã. Ônibus que levou 9 horas para chegar em São Paulo.