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Praia Grande - SP

18/03/2025 às 12:29

ID: 212462603

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Bom dia
Meu feedback da viagem foi para comemorar 3 anos de cansamento mais foi um pesadelo.
Como muitos já reclamarão do meu grupo não tenho muito o que dizer acho que claramente vocês entenderão a nossa indignação pois pagamos um absurdo pela viagem e colocarão nós em qualquer lugar.
Fora que ficamos em uma ilha sem acesso nem um com internet onde não poderíamos ir pra canto nem um pois só teria como sair de lá com um barco.
Acho que a empresa antes de fazer uma viagem para qualquer lugar deveria primeiro conhecer pra depois fazer uma excursão.
Chegamos para entrar na escuna 6hs da manhã passamos o dia todo em alto mar com várias pessoas passando mal sem comer.
Chegando na ilha grande só tinha um restaurante com preços absurdos.
Colocarão nos em um quarto qualquer mal tinha ventilação.
A dona da empresa partiu viajar não sabe falar com as pessoas muito ignorante.
Por fim colocarão 13 pessoas em uma lancha sem colete de salva-vidas corremos o risco da lancha virar e morrer todo mundo.
Chegando no outro lado da ilha sem ninguém para levar nós para outra hospedagem tivemos que colocar no GPS subimos um morro correndo risco de ser assaltado sei lá.
Por fim perdemos nosso tempo e descanso.
Eles prometerão e não entregarão nada me sinto muito enganado.
Fora que toda hora chamávamos de trouxa peso animador do barco.

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 13:13

Olá Igor,

Obrigadapor compartilhar o seu feedback, primeiramente, entendemos que a viagem foi realizada para um momento especial e lamentamos profundamente que não tenha sido uma experiência positiva para você. Contudo, gostaríamos de deixar claro que a escolha da Ilha Grande foi feita com base em seu potencial como destino turístico, e a nossa equipe tomou todas as precauções para garantir que a viagem fosse segura.
Quanto à acomodação e o percurso para outra ilha, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha sido gerado. Conforme o grupo solicitou, houve um remanejamento para garantir a continuidade da viagem e todas as mudanças foram feitas dentro das possibilidades do momento, visando o bem-estar de todos.
Com relação ao passeio de barco, lamentamos pelos desconfortos causados pelo tempo de passeio e pela falta de comunicação clara sobre a duração do trajeto.
Aproveitamos para esclarecer que o animador, que é um comediante contratado para o passeio, não tinha a intenção de ofender ou desrespeitar ninguém. O seu trabalho é justamente trazer dança e descontração para o ambiente, com piadas e interações que, em muitos casos, têm o objetivo de quebrar o gelo e proporcionar um momento mais divertido aos clientes.
Obrigada por nos permitir esclarer e ficamos sempre à disposição!