Partiu Viajar

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Diadema - SP

18/03/2025 às 07:40

ID: 212429549

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Eu e meu marido contratamos um pacote de viagem para Angra dos Reis com essa agência , um quarto de casal com banheiro privativo ( que por sinal não foi barato) , teve algumas mudanças do roteiros, que não foi comunicado, passeio de escuna muito tempo navegando e pouco tempo para apreciar as praias, mais chegando no local que iríamos ficar começou o pesadelo, pagamos para ficar em uma pousada, e fomos colocados em uma casa abandonada em situações precárias , com mais um casal e apenas um banheiro, fomos questionar sobre o local que estávamos para a responsável do grupo, e aí foi só piorando, chegamos do passeio não conseguimos tomar um banho, descansar, ficamos 4h esperando sentados na praia com as nossas malas, até uma resolução, que foi nos transferir para uma casa com mais 09 pessoas, dentro de uma lancha , já estava de noite e chovendo muito, chegamos na cidade de Abraão com muita chuva tbm, sem ninguém para acompanhar nós, em lugar desconhecido sem a supervisão de ninguém, eu nunca me senti tão [Editado pelo Reclame Aqui], nós já procuramos a agência de viagem para eles darem um suporte e uma resolução para o pesadelo que vivemos e por termos sido completamente [Editado pelo Reclame Aqui] por eles , e não foi isso que ocorreu, eles não respondem, nada que contratamos foi oferecido para nós, e ainda fomos questionar com a proprietária da agência dentro do ônibus ela jogou a culpa em um terceiro falando que pagou pra outra pessoa fazer o serviço da agência que era de providências pousada tão boa ou melhor que a pousada que foi nos oferecido, afinal se eles querem mudar o roteiro que pagamos tem que mudar para algo melhor e não fazer a sacanagem que fizeram conosco , a viagem que era para descansarmos curtirmos e aproveitar eu só consegui chorar e passar mal de tanto descaso e problemas que tivemos.