Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

26/11/2022 às 08:20

ID: 154173021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe esta com um problema nos dois ombros que as dores chegam até o peito , foi passar no ortopedista na Clinica Partmed com o Dr Vinicius , ele pediu uma bateria de exames ela fez , quando fui agendar para o retorno só apos quase 30 dias de espera consegui agendar com muito custo para no dia 25/11 , onde ontem minha mãe que tem 72 anos , tem problemas de locomoção , que já e um custo para ela sair de casa foi enviado uma mensagem da clinica dizendo que não poderia atender porque o medico teve um imprevisto , que o medico estaria em congresso FALTA DE RESPEITO TOTAL DO MEDICO , e após isso já falaram abaixo que a clinica bloqueou o convenio por falta de pagamentos da Ameplan , agora minha mãe esta com dores a mais de 60 dias nessa brincadeira de jogo de empurra , esta com exame em mãos , e não tem atendimento .
Falta de respeito total da Clinica , como do medico quanto , agora vai saber quando tera atendimento , isso porque o medico dizia preocupado com as dores , pois poderia ser problemas de coracao dependendo do exame , a clinica e nova mas não tem atendimento . Não adianta mesmo .

Vou procurar meios diretos , e se acontecer alguma coisa com minha mãe por omissão de socorro que vcs não atenderam .

Aguardo um posicionamento URGENTE , caso contrario terei que tomar outras providencias .

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Resposta da empresa

05/12/2022 às 15:12

Olá Sra. Adriane , Boa Tarde !

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Poderia, por gentileza, nos informar a unidade cidade e bairro a que se destina sua reclamação?

Aguardaremos o seu retorno

Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

Att, Leiliane Gomes
Equipe de Atendimento site Reclame Aqui- PartMed Saúde
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Réplica do consumidor

05/12/2022 às 20:22

Sou de osasco

Consideração final do consumidor

08/12/2022 às 07:41

DESCASO TOTAL COM IDOSOS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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