Cobrança ***** e falta de informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

03/06/2025 às 10:12

ID: 218685239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um boleto de cobrança da referida empresa. Não sei do que se trata. Com tantos [Editado pelo Reclame Aqui] não pagarei sem saber sobre o que é a cobrança, se é devida ou indevida. Aguardando devolução de informações.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 12:08

O PartnerBank é um intermediador bancário que utiliza tecnologia para oferecer soluções financeiras à seus clientes, como a gestão de boletos bancários.

Esclarecemos que não realizamos a administração direta dos condomínios, e a emissão dos boletos é feita diretamente pelas administradoras parceiras, de acordo com as configurações definidas por elas.

Conforme nosso contato telefônico, esclarecemos os pontos referentes ao boleto citado e repassamos as informações do emissor, caso deseje buscar mais detalhes diretamente com a administradora. Encaminhamos por e-mail um resumo da situação para seu acompanhamento.

Gostaríamos de reforçar que o PartnerBank atende administradoras de condomínios em todo o país com uma estrutura robusta e segura. Somos parte do Group Software, grupo com mais de 27 anos de atuação no desenvolvimento de soluções especializadas para o mercado condominial.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional. Será um prazer ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Partnerbank

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 12:32

Bom. Esclareceu a dúvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10