Cobrança indevida de boletos desconhecidos no aplicativo do banco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/10/2025 às 14:02

ID: 228367167

É a segunda vez que recebo boletos desta empresa no meu APP do Itaú. As cobranças são totalmente indevidas e nem sequer reconheço esta empresa!

Compartilhe

Resposta da empresa

02/10/2025 às 16:12

O PartnerBank é um intermediador bancário que utiliza tecnologia para oferecer soluções financeiras à seus clientes, como a gestão de boletos bancários.

Esclarecemos que não realizamos a administração direta dos condomínios, e a emissão dos boletos é feita diretamente pelas administradoras parceiras, de acordo com as configurações definidas por elas.

Conforme nosso contato telefônico, esclarecemos os pontos referentes ao boleto citado e repassamos as informações do emissor, caso deseje buscar mais detalhes diretamente com a administradora. Encaminhamos por e-mail um resumo da situação para seu acompanhamento.

Gostaríamos de reforçar que o PartnerBank atende administradoras de condomínios em todo o país com uma estrutura robusta e segura. Somos parte do Group Software, grupo com mais de 27 anos de atuação no desenvolvimento de soluções especializadas para o mercado condominial.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional. Será um prazer ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Partnerbank

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 16:51

A Empresa esclareceu minha dúvidas sobre a emissão destes boletos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10