Recebi boleto desconhecido e não consigo contato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Presidente Prudente - SP

27/04/2026 às 15:56

ID: 247083965

Recebi um boleto para pagamento cujo beneficiário desconheço não consigo entrar em contato para saber do que se trata, valor de 518,00 com vencimento em 10/05 bro do boleto *****

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:22

O PartnerBank é um intermediador bancário que utiliza tecnologia para oferecer soluções financeiras à seus clientes, como a gestão de boletos bancários.

Esclarecemos que não realizamos a administração direta dos condomínios, e a emissão dos boletos é feita diretamente pelas administradoras parceiras, de acordo com as configurações definidas por elas.

Conforme nosso contato, esclarecemos os pontos referentes ao boleto citado e repassamos as informações do emissor, caso deseje buscar mais detalhes diretamente com a administradora. Encaminhamos por e-mail um resumo da situação para seu acompanhamento.

Gostaríamos de reforçar que o PartnerBank atende administradoras de condomínios em todo o país com uma estrutura robusta e segura. Somos parte do Group Software, grupo com mais de 27 anos de atuação no desenvolvimento de soluções especializadas para o mercado condominial.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional. Será um prazer ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Partnerbank

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 16:25

Em poucos minutos após a publicação fui atendi e meu problema solucionado, parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10