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São Gonçalo - RJ

19/12/2024 às 15:23

ID: 205159813

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NO DIA 09/12/******* EU FIZ UMA RECLAMAÇÃO CONTRA A BRASTEMP FALANDO SOBRE A FALTA DE COMPROMISSO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARTNERS DA BRASTEMP COM O DEFEITO DA MINHA MÁQUINA DE LAVAR ROUPAS.
OCORRE QUE AGORA A BRASTEMP ESTÁ AGENDANDO DIA E HORA PARA O TÉCNICO IR TROCAR AS PEÇAS DA MINHA MÁQUINA DE LAVAR ROUPAS,PORÉM O FUNCIONÁRIO DA ASSISTENCIA TÉCNICA PARTNERS NÃO COMPARECE,ISSO MESMO.
NO DIA 17/12/******* (TERÇA FEIRA) EU RECEBI UM EMAIL COM ******* PARA 18/12/******* (QUARTA FEIRA ) ENTRE 07:00 E 12:00 OU SEJA NO DIA SEGUINTE, EU DESMARQUEI COMPROMISSOS E FIQUEI EM CASA PARA RECEBER O FUNCIONÁRIO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARTNERS QUE NÃO CHEGOU,NO MESMO DIA (18/12/*******) CHEGOU UM NOVO EMAIL COM ******* NOVAMENTE PARA O DIA SEGUINTE NO CASO DIA 19/12/******* (QUINTA FEIRA) ENTRE 07:00 E 12:00 EU DESMARQUEI COMPROMISSOS PARA AGUARDAR O FUNCIONÁRIO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARTNERS E NOVAMENTE O FUNCIONÁRIO NÃO VEIO,QUANDO DEU 12:57 O FUNCIONÁRIO ME LIGOU PERGUNTANDO SE PODIA FAZER O SERVIÇO,MAS COMO DITO ANTERIORMENTE,O ******* MARCADO ENTRE 07:00 E 12:00,PORTANTO ELE ESTAVA UMA HORA ATRASADO E EU NÃO POSSO DEIXAR DE TRABALHAR,POIS EU TENHO DÍVIDAS PARA PAGAR E ARCO COM MEUS COMPROMISSOS EU TENHO QUE BATER MEU CARTÃO DE PONTO 14:00, E ELE LIGOU 12:57, ATÉ CHEGAR E FAZER A TROCA DAS PEÇAS,COM CERTEZA EU TERIA PROBLEMAS NO MEU TRABALHO.
PORTANTO ESTOU DEIXANDO AÍ REGISTRADO,MAIS UMA VEZ A FALTA DE ÉTICA E COMPROMETIMENTO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARTNERS QUE REPERESENTA A BRASTEMP.
INCLUSIVE JÁ FALEI SOBRE ESSES ATRASOS POR TELEFONE COM OS ATENDENTES DA ASSISTÊNCIA PARNERS,E ELES ME RESPODERAM QUE TODA VEZ VAI CHEGAR ATRASADO POIS EU MORO MUITO LONGE.
ENTÃO NÃO TEM UM HORÁRIO DEFINIDO PARA CUMPRIR? E ISSO? VEM QUANDO QUISER E A HORA QUE QUISER?