Péssimo atendimento e cobrança indevida de frete para devolução de peça errada.
Não respondida
São José do Rio Pardo - SP
21/08/2026 às 13:53
ID: 257055231
Péssimo atendimento, não explicaram corretamente sobre a peça, nem sobre o processo de devolução.
Realizei o pagamento à vista e enviaram a peça errada e ainda querem que eu pague o frete de retorno para realizarem uma analise e ver de devolver o meu dinheiro.
Tentei resolver o problema diretamente com eles, porém sem sucesso, precisei ir até o Procon abrir uma reclamação e a Parts Tractor nem se quer respondeu, agora estou precisando entrar com um processo administrativo contra eles.
Não indico de forma alguma, não se preocupam em ajudar o cliente em nada.