Atraso na entrega do vestido e código de rastreio inexistente
Resolvido
Salvador - BA
21/01/2026 às 22:41
ID: 238439973
Fiz a compra de um vestido dia 14.01.2025 e desde então não tenho atualização sobre o meu pedido. Paguei Sedex justamente porque preciso receber o vestido a tempo para um evento muito importante e não tenho informação sobre o envio, disponilizaram um código de rastreio inexistente. Peço que resolvam a minha situação a tempo.
Pedido: N *****
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:48
Bom dia, Anna! Tudo bem?
O seu pedido foi expedido no dia 19/01/2026, tendo como prazo de entrega o dia 23/01/2026. Te pedimos desculpas por esta falta de atualização, por uma falha técnica o seu pedido não foi atualizado para enviado mas já está a caminho!
Vamos entrar em contato com você via whatsapp para lhe encaminhar o seu código de rastreio.
Quaisquer dúvidas, estamos a disposição!
Atenciosamente,
Party Brand
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:32
Recebi o produto na data correta. A empresa entrou em contato comigo através do Whats App e me enviou o código de rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10