Demora no estorno e falta de resposta
Respondida
Vitória - ES
18/07/2025 às 07:29
ID: 222393829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a devolução de um pedido há mais de 1 mês e até agora nao obtive estorno do valor. Entro em contato com a loja todo dia e nao me respondem.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:58
Olá, Juliana! Tudo bem?
Meu nome é Victor e sou responsável pelo atendimento da Party Brand aqui no Reclame Aqui. De antemão, te pedimos desculpas pela falta de resposta, estamos reestruturando alguns processos e realizando os atendimentos de forma cronológica.
Já realizamos o seu estorno e encaminhamos o comprovante para o seu whatsapp cadastrado no momento da compra.
Se ainda precisar de algo ou quiser conversar com a gente, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Party Brand